Le secteur de la santé observe une digitalisation massive de ses activités, que ce soit pour les services fournis par les professionnels de santé ou pour les soins personnels. C’est un phénomène qui facilite à la fois l’accès à l’information, la nature et la disponibilité des services, l’interaction entre des patients avec les services de santé. Le nombre de services de santé numériques explose. La digitalisation des services de santé est considérée comme la clé pour un avenir meilleur.
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Mettre en place un parcours médical intégré
Le dossier électronique du patient est là où tout l’historique médical du patient sera centralisé en un seul endroit, avec tous les résultats de ses examens. Ce dossier électrique garantit un suivi plus précis, où les données seront documentées et les évolutions seront analysables. L’objectif est de permettre un parcours de santé complet, intégré, professionnel et facile.
Assurer plus de confort aux patients grâce à la commande de repas
Grâce à la digitalisation digitale, les patients ont l’occasion d’avoir accès aux menus de la semaine directement sur le terminal multimédia de leur chambre d’une clinique par exemple. Ils peuvent commander leurs repas sans nécessité de se déplacer ni appeler une aide-soignante, pour qu’elle assure le suivi de leurs préférences ou leur régime alimentaire. C’est avantageux non seulement en terme de l’amélioration du confort du patient, mais aussi en terme de gain de temps pour le personnel.
Améliorer l’organisation interne en numérisant l’agenda du patient
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Dans le secteur de santé, la numérisation de l’agenda des patients permet de lui proposer une meilleure visibilité sur son séjour. Avec un regard et grâce à cet agenda numérique, le patient peut obtenir facilement toutes les informations concernant les dates et heures des interventions prévues (les visites du médecin, la radio, les examens, bloc, …). Grâce à une meilleure communication et la passion de l’information, on garantit le confort et la satisfaction du patient. Son expérience globale sera donc améliorée.
Digitaliser les formalités administratives dans la santé
L’attente dans les hôpitaux et les services d’urgences sont considérés comme des freins pour assurer une expérience patient réussite Il arrive parfois de passer plusieurs heures aux urgences. Les causes principales de ce problème sont les formalités administratives qui sont propres à chaque patient ainsi que les difficultés à gérer les effectifs de personnel soignant.
Pour faire face à ce problème, il s’agit d’effectuer la prise de rendez-vous directement en ligne jusqu’à l’après consultation, par le biais d’applications mobiles par exemple. De même, il s’agit de mettre à disposition de patient un programme d’hôpital numérique qui a pour but d’aider les structures de soin à se moderniser et d’adapter au plus vite le matériel médical, les infrastructures, ainsi que de former le personnel à ces nouveaux processus.
Pour conclure…
En somme, la digitalisation des services de santé sert à booster les gains de temps tout en améliorant la qualité des soins. Cela sert à diminuer les processus administratifs, en rendant les patients plus autonomes et en automatisant les tâches les plus complexes.
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